Zonder wachttijd geld opnemen

Hoe lang duurt de KYC-controle bij Viphive Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren, en wij ronden die controle meestal binnen 59 uur af.

Officieel gelicenseerd door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/17137. Voldoet aan alle wettelijke eisen voor veilig online gokken in Nederland.

Overzicht controle

Heldere afspraken over je check

Handig zodra je je eerste opname aanvraagt of een bericht over documenten van ons krijgt.

Uitvoerder controle

Viphive Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/17137

Doorlooptijd

59 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je vult je gegevens aan

Hoe krijg je je controle in één keer rond?

Bruikbaar op het moment dat je account om bewijsstukken vraagt en je niet weet waar je moet beginnen.

Open punten eerst, chat later

Open in je account het onderdeel met je persoonlijke gegevens; daar staan de openstaande punten op een rij. Let op dat je de upload gebruikt en niet de gewone chat, want zo blijft je dossier compleet.

Twee zijden in één keer goed

Kies je geldig identiteitsbewijs en maak foto's van beide zijden bij daglicht, zonder flits en zonder vingers over de tekst. Controleer of je naam en pasfoto scherp leesbaar zijn voor je verstuurt.

Je rekening houder bewijzen

Laat een recent bankafschrift zien waarop je eigen naam en rekeningnummer staan; streep bedragen die niemand aangaan gerust weg. Zorg dat de afschriftdatum zichtbaar blijft, anders kunnen wij je bewijs niet plaatsen.

Wanneer hoor je iets?

Na het versturen gaat je dossier naar ons controleteam en hoor je binnen 59 uur wat de uitkomst is. Blijf bereikbaar, want bij een onduidelijke kopie vragen wij om een nieuwe versie.

Wat wij vragen

Lever alleen deze stukken aan

Wij vragen precies wat de vergunning eist en niets daarbovenop, zodat je niet onnodig gegevens deelt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Zichtbaar op kopie: naam, pasfoto en geldigheidsdatum scherp

Recente bankafschrift

Bewijst: van welk rekening je stort; Zichtbaar op kopie: je naam, rekeningnummer en datum

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op kopie: je naam, adres en recente datum

Geldig identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: dat jij het echt bent; Zichtbaar op kopie: je gezicht naast het open document

Even stilstaan bij je opname

Een bedrag dat opvalt. Valt een storting of opname op binnen je gewone speelpatroon, dan wil de KSA onze administratie kunnen volgen. Wij vragen dan om je geldig identiteitsbewijs en een recent bankafschrift.

Voor de rekening, niet van een ander. Zodra je een betaalmethode kiest die niet op je naam staat, moet het geld aan jou te koppelen zijn. Een bewijs van adres lost dat op, zodat je opname niet blijft hangen.

Stuur je papieren vóór je opname. Bij je eerste opname is de controle verplicht, want je tegoed gaat pas naar een rekening die van jou is. Je levert dan je identiteitsbewijs en een bewijs van adres aan.

Eerst de herkomst, dan de uitbetaling

Viphive Casino heeft een vergunning van Kansspelautoriteit onder nummer KOA/17137 en moet daarom kunnen aantonen waar gestort geld vandaan komt. Dat is vast onderdeel van de AML-regels, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan ons team een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Overzicht van je pensioeninkomen
Uittreksel van je eigen vermogen
Bankafschrift van je spaarrekening
Verkoopakte van een goed

De meest voorkomende afkeuringen

Dezelfde naam, twee versies. Staat er iets anders op je pasje of rekeningafschrift dan in je account, dan kunnen wij jou en je gegevens niet koppelen. Vraag je accountgegevens gelijk te wijzigen Laat je naam exact zo schrijven als op je pas

Je bewijs is te oud geworden. Een adresbewijs is alleen bruikbaar als er een recente datum op staat; een oude brief zegt niets over je huidige adres. Pak een afschrift uit deze maand Kies een brief met zichtbare datum

Is je pas nog wel actief? Een identiteitsbewijs dat niet meer geldig is, telt niet voor de KSA, ook al staan foto en nummer er nog op. Vraag een nieuw exemplaar bij je gemeente Stuur pas daarna je kaart op

Je uitbetaling wacht

Zo sta je sterker bij de controle

Bij Viphive Casino krijg je van ons team meteen te horen wat er misging en wat we nog nodig hebben.

Mijn paspoortkopie is afgekeurd, hoe los ik dat op?+

Wij mailen je precies welke foto of welke hoek niet voldeed, meestal binnen dezelfde 59 uur. Maak een nieuwe foto bij daglicht, zonder flits en zonder hoesje, en stuur die naar [email protected]. Eén scherpe opname van de volledige pagina is genoeg.

Welke vergunning heeft dit casino en waar kan ik die checken?+

Viphive Casino B.V. werkt met vergunning KOA/17137 van de Kansspelautoriteit. Dat nummer staat in de voettekst van de site en je vindt het terug in het openbare register van de KSA. Zo zie je zelf dat je bij een legale aanbieder speelt.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van de aanpak tegen witwassen. Het is dus een vaste stap en geen beschuldiging aan jouw adres. Een salarisstrook of bankafschrift van een paar maanden geeft meestal direct uitsluitsel.

Heb ik later opnieuw documenten nodig voor een opname?+

Nee, na een geslaagde controle blijft je dossier staan en hoef je niet bij elke uitbetaling opnieuw te leveren. Alleen bij een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vragen we om een verse kopie. Je merkt dat vanzelf bij je volgende aanvraag.

Kan ik mijn bewijsstukken ook via mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto met je telefoon is voldoende zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schaduw over de tekst valt. Leg het document op een effen tafel en houd je toestel stil. Vanaf je account upload je de bestanden rechtstreeks naar ons beoordelingsteam.

Wat gebeurt er als mijn naam sinds de inschrijving is veranderd?+

Nee, een oude naam in je profiel blokkeert de goedkeuring, dus meld de wijziging eerst bij [email protected]. Stuur het document met je nieuwe naam mee, bijvoorbeeld een trouwakte of een vernieuwd paspoort. Wij passen je gegevens aan en starten de beoordeling daarna opnieuw.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn voor ik kan opnemen?+

Volgens onze vergunning is de controle hoe dan ook afgerond voordat je eerste uitbetaling de deur uit gaat. Toch mogen we er eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je inschrijving of bij je eerste storting. Lever je stukken dus direct aan, dan sta je niet in de wachtrij.